Polityka prywatności

Kiedy wysyłasz formularz, dostajemy imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (jeśli go podasz), temat i treść wiadomości. Jeśli przeniesiesz do formularza wynik z kalkulatora wyceny, w wiadomości jest też jego podsumowanie. Tak samo traktujemy dane, które podajesz, dzwoniąc do nas albo pisząc na expertdach@o2.pl.

Korzystamy z nich, żeby:

• odpowiedzieć na zapytanie, przygotować wycenę i umówić pomiar, czyli podjąć działania, o które prosisz przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• prowadzić z Tobą korespondencję i móc do niej wrócić, także gdy zapytanie nie kończy się umową. To nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu nie mamy jak odpowiedzieć. Adres e-mail możesz pominąć.

Zgłoszenie z formularza trafia na naszą skrzynkę e-mail. Gdyby wysyłka się nie udała, serwer strony zachowuje je w pliku niedostępnym z internetu, żeby nie przepadło i żebyśmy mogli oddzwonić.

Żeby formularza nie zalewały automaty, serwer liczy zgłoszenia wysłane z jednego adresu IP. Licznik obejmuje ostatnie 10 minut, a starsze wpisy są z niego automatycznie usuwane.

Jak każdy serwer, nasz hosting zapisuje w dziennikach techniczne dane o odwiedzinach: adres IP, datę i godzinę, otwarty adres i rodzaj przeglądarki. Służą do zapewnienia bezpieczeństwa i usuwania awarii. Nie łączymy ich z danymi z formularza.

Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli bezpieczeństwo strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Mapa dojazdu na stronie głównej nie wczytuje się sama. Dopóki nie klikniesz „Pokaż mapę dojazdu”, strona nie łączy się z Google.

Po kliknięciu mapa wczytuje się z serwerów Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Google otrzymuje wtedy Twój adres IP i informacje o przeglądarce, a na Twoim urządzeniu może zapisać pliki cookie. Dane mogą trafić do Google LLC w USA, która uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework. Co Google robi z nimi dalej, opisuje polityka prywatności Google.

Podstawą jest Twoja zgoda, której udzielasz kliknięciem (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Po odświeżeniu strony mapa znowu czeka na kliknięcie, a pliki cookie Google usuniesz w ustawieniach przeglądarki.

Nasza strona nie używa plików cookie ani narzędzi analitycznych czy reklamowych. Nie śledzimy, co robisz na stronie. Czcionki, zdjęcia i filmy wczytują się z naszego serwera, więc samo przeglądanie nie łączy Cię z żadnym zewnętrznym serwisem.

W przeglądarce zapisujemy tylko jedno: podsumowanie z kalkulatora wyceny, gdy klikniesz przycisk, który przenosi je do formularza. Leży w pamięci sesji przeglądarki, nie trafia do nas, dopóki nie wyślesz formularza, i znika po zamknięciu karty. Bez niego ta funkcja by nie działała, dlatego nie pytamy o zgodę.

Odnośniki do Facebooka, Map Google czy strony 4D Grupy to zwykłe linki. Dopiero kiedy w nie klikniesz, dany serwis przetwarza Twoje dane na własnych zasadach.

Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich do celów marketingowych. Dostęp do nich mają tylko firmy, bez których strona i poczta by nie działały:

• dostawca hostingu, na którym działa strona i z którego wychodzą zgłoszenia z formularza,
• dostawca naszej poczty e-mail, na którą trafiają zgłoszenia.

Po wczytaniu mapy dane otrzymuje też Google (zobacz Mapa Google). Dane możemy też przekazać organom państwowym, gdy wymaga tego prawo. Poza mapą Google nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

• Zapytania, wiadomości i notatki z rozmów trzymamy do załatwienia sprawy, a potem najwyżej 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, na wypadek gdybyś do nas wrócił. Jeśli podpiszemy umowę, o dalszym przechowywaniu danych poinformujemy przy jej zawarciu.
• Adres IP w liczniku zgłoszeń liczy się przez 10 minut, potem jest automatycznie kasowany.
• Dzienniki serwera: tyle, ile przewiduje dostawca hostingu.

Masz prawo:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• ich sprostowania,
• ich usunięcia,
• ograniczenia ich przetwarzania,
• przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy albo zgody,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem tego, co działo się przed jej cofnięciem.

Żeby z nich skorzystać, napisz na expertdach@o2.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy.

Gdy zmieni się sposób działania strony, zaktualizujemy ten dokument. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem. Ostatnia zmiana: 29 września 2026 r.